Telcel dejará de informar a los usuarios sobre el monto de su saldo a través de mensajes de texto o SMS.
En la sesión del pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) del 23 de mayo el regulador aprobó “la modificación a los formatos del servicio de mensajes cortos del Agente Económico Preponderante en servicios de telecomunicaciones móviles”.
Fernando Gutiérrez, experto en comunicación digital del ITESM, dijo que estos mensajes protegían al usuario dándole certidumbre sobre montos de recargas y saldo acumulado.
“En 2014, el propio IFT había determinado que Telcel debía ofrecer este servicio, un mensaje corto con datos sobre todo a usuarios de prepago cuando realizaban recarga de saldo”
